Las llamadas en espera las atenderá el asistente de Google
Google ha lanzado a modo de prueba en los E.E.U.U. un nuevo servicio del asistente de Google. Atenderá por ti las llamadas en línea de un operador y te avisará cuando esté libre un operador real para hablar contigo. Se terminarán esas esperas en el teléfono con la música de fondo. Pronto la tendremos en versión española.
El diseño de Google ha sido apostar a través de la IA (inteligencia artificial). Está disponible para teléfonos con Sistema Operativo Android. Esta función nueva evita que una persona tenga que estar pendiente de la llamada en espera y que un representante del servicio en cuestión esté disponible para hablar. De esta forma, el asistente esperará por ti, te avisará con un mensaje y podrás volver a la llamada para hablar con un operador real. Al intervenir la IA puede reconocer si la voz es real o de una máquina.
A continuación te dejamos un enlace con la noticia.
