Oficina de Defensa de los Derechos de los Usuarios Sanitarios

La Oficina de Defensa de los Derechos de los Usuarios Sanitarios (ODDUS) es la unidad responsable del cumplimiento con efectividad del régimen de los derechos y deberes reconocidos a los usuarios del Sistema Canario de la Salud. Tiene como objetivo el de garantizar los derechos y deberes de los ciudadanos.

La ODDUS atiende, tramita y resuelve las reclamaciones, solicitudes, iniciativas y sugerencias de los usuarios sanitarios. Estas reclamaciones son diferentes a las que se dirigen al propio centro de salud u hospital. La ODDUS vela porque se cumplan los derechos reconocidos de todas las personas usuarias del Sistema Canario de Salud. Tienen un plazo medio de respuesta de 2 meses ante las reclamaciones.

Los formularios para realizar reclamaciones pueden encontrarse en cualquier centro, servicio o establecimiento sanitario o en la web de la Consejería. También pueden obtener mas información sobre esta oficina en los centros de atención:

https://www.gobiernodecanarias.org/sanidad/sgt/oddus/oficinas-de-atencion/

Por último, les dejamos por aquí la carta de derechos y deberes en relación con el servicio canario de salud.

https://www.gobiernodecanarias.org/sanidad/sgt/oddus/carta-derechos-y-deberes/

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